2020/4/20

【ゴールデンウィーク休業について】

誠に勝手ながら、4/29(水)と5/2(土)~5/6(水)は休業といたします。

連休前後は、配送業者によるお届けにも特にお時間をいただいておりますので、
お急ぎのお客様は、お早目にご注文くださいますようお願いいたします。

■出荷・問い合わせについて
5/1(金)午前7時以降に頂戴いたしましたご注文は、5/7(木)より順次ご対応いたします。
5/1(金)以降に頂いた返品交換のご連絡・お問合わせにつきましては、5/7(火)以降順次ご対応いたします。

なお、休業日明けは商品のお届け、お問い合わせの返答までに通常よりもお時間を要する場合がございます。
お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんが、 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【新型コロナウィルスによる予約商品の納期遅延について】

いつもアウトレットシューズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

中国国内で発生した「新型コロナウィルス(新型肺炎)」の影響により、中国国内での工場・物流網に遅延が発生しております。

中国工場と連携を取り、できるだけ正確な納期情報を設定した上で予約注文を受け付けておりますが、今後の状況により、お届けに遅延が発生する可能性ございます。
恐れ入りますが、上記をご了承いただいた上で、ご注文をお願いいたします。

お届けに遅延が発生する場合は、ご登録いただいているメールアドレスへご連絡いたします。
また、入荷済商品と予約商品を一緒にご注文されますと、予約商品が入荷してからのお届けとなりますので、お急ぎの場合は、別々でご注文をお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【棚卸しによる配送遅延のお知らせ】

誠に勝手ながら、2/26(水)、2/28(金)は棚卸し業務のため臨時休業とさせていただきます。

2/25(火)以降にいただきましたご注文の発送、返品交換、お問合せにつきましては、順次対応させていただきます。

ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

【年末年始の休業日と発送・ご対応について】

いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
12月27日~2020年1月5日は、休業とさせていただきます。

■商品の発送
12月26日6:59までのご注文:12月26日中までに発送。
12月26日7:00以降のご注文:2020年1月6日以降順次発送。

※年末年始にかけて、配送業者によるお届けに特にお時間を頂いております。
お急ぎのお客様は、なるべくお早目にご注文くださいませ。

※年内の発送をご希望のお客様は前払い以外の決済方法をお選びください。
前払いの場合、決済の確認でお時間をいただくため、年内の発送に間に合わない可能性がございます。

<ご注意:前払い(ローソン、セブンイレブン、銀行振込)決済をご利用のお客様>
12月26日11時までにお支払い完了の場合:12月26日中までに発送。
12月26日11時以降にお支払い完了の場合:2020年1月6日より順次発送。
12月26日7:00以降のご注文:お支払い番号は2020年1月6日以降に発行。

※ロッカー受取
12月26日~1月5日までのご注文は、利用不可。

■お問い合わせ・交換・返品
年末年始の休業により、ご返信までにお日にちを頂戴しております。

ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

 

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